Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: 106619**GERENTE SEGURIDAD Y CONTRALORIA CANAL**
**(Monterrey, Nuevo León)**
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
**Objetivo del puesto**:Gestionar y administrar los reclamos de cargos no reconocidos de la Banca Digital, así como el personal y procesos a su cargo, generar los informes de respuesta a todas las áreas solicitantes y/o involucradas cumpliendo los níveles de servicio objetivo, generando los análisis sobre los modus operandi correspondientes, para poder adecuar la estrategia de seguridad en base al comportamiento del fraude actual..
Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Establecer estrategias para atender en níveles objetivo los reclamos.
- Analizar y clasificar la afectación de forma oportuna.
- Generar reportes y recomendaciones para alinear la estrategia y proyectos de control enfocados en prevenir el fraude.
- Revisar y colaborar en informes estadísticos sobre las afectaciones.
- Apoyar el equipo de trabajo con la estrategia y monitoreo de los procesos para prevenir materialización de riesgos.
**Requisitos**:
- Pasante, Licenciatura y/o Maestría en Administración, Comunicación, Ingeniería, Sistemas o afín.
- Experiência en Procesos, Habilidad analítica, Administración de información, Comunicación efectiva, Manejo de personal.
- Conocimientos requeridos en Planificación, Organización y Liderazgo.
- Ingles Intermedio
- Disponibilidad para viajar
En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades.
Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.