.**Descripción de la empresa**Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas de dos, tres y cuatro habitaciones con impresionantes vistas al océano o al exuberante jardín, tres conceptos culinarios al aire libre, un spa de servicio completo, un centro de actividades de deportes acuáticos y una pieza central espectacular, una piscina de borde cero de tres níveles que desciende a la playa.**Descripción del empleo**Únete a nuestro equipo como Gerente Senior de Cuartos, conviértete en uno de los autores de nuestra historia. Como parte de la familia Auberge, serás responsable de:El titular de este puesto es responsable de planificar, controlar y organizar la operación en las áreas de Recepción, Concierge, Ama de Llaves, Lavandería, Áreas Públicas, Teléfonos, Bells boys, en cumplimiento de los estándares establecidos, a fin de exceder las expectativas de nuestros huéspedes.**Requisitos**- Atender y dar seguimiento a las inconformidades de huéspedes en casa.- Convocar a juntas departamentales de las áreas operativas bajo su responsabilidad.- Supervisar el cumplimiento de las políticas y estándares de servicio establecidos hacia los huéspedes.- Elaborar el presupuesto anual y administrar respetando el presupuesto destinado al área de División Cuartos.- Conocer, planificar y controlar el inventario de habitaciones, en los diferentes porcentajes de ocupaciones.- Supervisar y asegurar el buen manejo de equipo y suministros del área, así como su estado de conservación y funcionamiento.- Elaborar reportes de operación para la Dirección del Hotel.- Participa y promueve que se cumplan los lineamientos de seguridad e higiene, medio ambiente, ahorro de energéticos, programa interno de protección civil y los demás programas aplicables.- Supervisar la imagen y apariencia de las áreas del hotel.- Supervisar y coordinar la realización de los programas de mantenimiento en habitaciones y áreas en general.- Mantenerse informado, actualizado y a la vanguardia de los avances en tecnología, así como en decoración y ambientación de espacios.- Realizar Guardias Ejecutivas, así como participar en juntas y reuniones establecidas por la Dirección.- Supervisar y participar en la realización de inventarios de equipo de operación, blanco y uniforme.- Apoyar en las visitas de inspección.- Supervisar directamente habitaciones asignadas a huéspedes VIP, así como recibirlos de acuerdo al procedimiento establecido.- Realizar revisiones mensuales del equipo y suministros en almacenes, para evitar el lento movimiento.- Asegurar de mantener actualizada la información proporcionada al huésped