**Función principal**:- Responsable de implementaciones y proveer soporte de sistemas de acuerdo con requerimientos especificos de cada cliente, para las diveras regiones, sitios y clientes. Asegurar el cumplimiento de los KPIs y rentabilidad de las inversiones. Conocimiento del WMS, aplicando proyectos y configuraciones**Funciones**:- Gestiona recursos para la configuración e implementación de los sistemas, así como el soporte previo y posterior a la salida, desde la toma de requerimientos, construcción, pruebas de aceptación, capacitación, despliegue y auditorías al sistema.- Supervisa al personal y proporciona liderazgo, capacitación, acompañamiento y dirección.- Desarrolla y presenta iniciativas para aprovechar la funcionalidad de los sistemas y mejorar la capacidad operativa.- Colabora con soporte de operación para desarrollar soluciones alternativas para usar el sistema de manera eficiente mejorando la operación y calidad.- Colabora con Corporativo TI para determinar las mejores prácticas y optimizar los procesos de todas las cuentas.- Capacita en sitio sobre el uso y mantenimiento de los sistemas, así como ayuda al desarrollo de procedimientos operativos estándar (SOPs).- Revisa los registros de errores de los sistemas, corrige los errores y resuelve la causa principal.- Monitorea la consola principal para brindar análisis de las transacciones y operación.- Revisa las soluciones de los problemas del sistema, revisa las órdenes de cambio y requerimientos para evaluar la claridad, alcance y nível de urgencia.- Actuar como soporte de primer nível para garantizar que los errores se aborden o escalen.- Comunicar el calendario anual de mantenimiento de TI con el cliente interno y externo para evitar retrasos en la operación.**Ofrecemos**:- Sueldo base mensual de $50,000 a $60,000 mensuales.- Vales de despensa 10%.- Aguinaldo 30 días.- Prima vacacional 50%.- Prestaciones de ley.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $50,000.00 - $60,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasPrestaciones:- Aumentos salariales- Estacionamiento de la empresa- Estacionamiento gratuito- Opción a contrato indefinido- Vales de despensa