.Working at LocktonAt Lockton, we're passionate about helping our people achieve their ultimate potential. Our people are curious, action-oriented and always striving to make ourselves and those around us better. We're active listeners working to ensure understanding and problem solvers developing innovative solutions. If you can see yourself delivering excellent service to clients, giving back to our communities and being a part of our caring culture, **you belong here.**- Business unit- Lockton Mexico- Workplace- Hybrid- Your Responsibilities- Brindar atención 24/7 y un servicio diferenciado a nuestros clientes/socios/asegurados. A través de una asesoría personalizada, correcta y en tiempo en temas de Beneficios para Empleados (Gastos médicos, Vida y Flexibles). Representación directa y permanente de Lockton.Facilitar el flujo de información, servicio y asesoría requeridos por el cliente.Supervisar y apoyo en las operaciones propias de la administración de la(s) cuenta(s) a cargo. Análisis de necesidades del cliente para detectar áreas de oportunidad y mejoras en los planes de seguros y estrategias de servicio.- Atención y asesoría a clientes (internos y externos) 24/7 los 365 días, garantizando la correcta atención a asegurados con relación al Programa de Beneficios contratado(s) (GMM, Vida, Flexibles), procesos de pago, siniestros, etc.- Platicas informativas del uso de la póliza (resolver dudas, dar a conocer condiciones y exclusiones, etc.) en conjunto con el área de Servicio (equipo)- Seguimiento de trámites administrativos con las diferentes áreas internas:- Apoyo en el proceso de renovación - Técnico- Mantenimiento y Cobranza - Operaciones- Reembolsos, programación de cirugías, reembolsos, reporte hospitalario - Siniestros- Seguimiento al nível de cumplimiento de los objetivos del equipo de servicio- Análisis de condiciones actuales y propuesta de mejoras- Gestión de cobranza y devoluciones de prima de las pólizas detalladas- Seguimiento y confirmación de Ingresos- Análisis de siniestralidad- Coordinación del Proceso de Renovación - Emisión- Gestión de cobranza y devoluciones de prima de las pólizas detalladas- Negociación directa con Aseguradoras para solicitudes de alta/baja/modificación de asegurados en pólizas beneficios.- Qualifications- Licenciatura 100% de los créditos (preferente en áreas económico-administrativas)- Más de años en 6 años un puesto similar (haya laborado en Bróker o Aseguradora)- Especialista en Seguros beneficios y planes flexibles (Cuentas Grupo)- Inglés intermedio-avanzado- Excel intermedio (manejo de base de datos y tablas dinámicas).- Presentaciones (Power point)Equal Opportunity StatementLockton Companies is proud to provide everyone an equal opportunity to grow and advance. We are committed to an inclusive culture and environment where our people, clients and communities are treated with respect and dignity