Gerete De Servicio

**Requisitos**:
Escolaridad:Profesionista.
Experiência: 3 años mínimo en puesto similar (Jefe de taller o afin)

**Conocimientos**:

- Administración y mantenimiento de Taller
- Normas de Seguridad e Higiene
- Gestión de recursos (humanos, financieros y materiales)
- Conocimiento de estrategias de Mercadotecnia para generar ventas
- Elaboración y análisis de resultados y pronósticos de ventas
- Conocimiento y aplicación de Procesos de Ventas y atención de clientes
- Desarrollo de planeación estratégica
- Conocimiento y aplicación de Procesos de control de calidad
**Actividades**:

- Elaboración de objetivos anuales y mensuales del área.
- Supervisar el cumplimiento de las normas de limpieza, orden y funcionalidad de las instalaciones, equipo y herramientas del área de Servicio.
- Realizar ajustes y mejoras en la operación del área de Servicio de acuerdo a los resultados analizados, para elevar la productividad de la misma, así como para asegurar la satisfacción del cliente.
- Asegurar la entrega de resultados de venta y operación del área en tiempo y forma.
- Coordinar, vigilar y supervisar la seguridad dentro del área de Servicio.
- Análisis y retroalimentación del reporte de atención a clientes (quejas)
- Supervisar la operación del Centro y del servicio del personal a su cargo.
- Calcular las comisiones de su fuerza de ventas y proporcionar oportunamente dicha información a la Gerencia Administrativa.
- Desarrollo de estrategias mensuales basados en el análisis de los reportes de: Quejas y productividad.
- Análisis de la competencia en estrategias de venta y satisfacción al cliente.