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**Empresa dedicada a la gestión de proyectos de telecomunicaciones, se encuentra en búsqueda de un profesional para el puesto de **"Gestor de Clientes y Redes Sociales"****Descripción del puesto**:Estamos buscando un profesional dinámico y creativo que se una a nuestro equipo en el rol dual de Atención al Cliente, Redes Sociales y Marketing.
Esta posición es ideal para alguien con excelentes habilidades de comunicación y un fuerte sentido de creatividad, que disfrute tanto de interactuar con los clientes como de desarrollar contenido atractivo para nuestras plataformas digitales.
**Responsabilidades**:- **Atención al Cliente**:- Gestionar las consultas de los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, redes sociales).- Resolver problemas de manera efectiva, asegurando la satisfacción del cliente.- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en el sistema CRM.- **Redes sociales y Marketing**:- Desarrollar y ejecutar estrategias de contenido digital para nuestras redes sociales, blogs y otros canales en línea.- Crear contenido atractivo, incluyendo textos, imágenes y videos, que reflejen la identidad de nuestra marca.- Monitorear las tendencias en redes sociales y ajustar las estrategias de contenido en consecuencia.- Colaborar con otros departamentos para asegurar que el contenido esté alineado con los objetivos de la empresa.
**Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura trunca, terminada, recién egresados de carreras Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Diseño Gráfico, Publicidad y relaciones públicas, Ciencias de la información y medios digitales, Periodismo.- 1 - 3 años de experiência previa en atención al cliente y/o creación de contenido digital.- Edad: 20 - 35 años.- Experiência previa en atención al cliente y/o creación de contenido digital (Indispensable).- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.- Conocimiento de herramientas de gestión de redes sociales y creación de contenido (e.G., Canva, Adobe Creative Suite).- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.- Creatividad y atención al detalle.- Experiência en el uso de CRM y plataformas de redes sociales.
**Deseable**:- Conocimientos en creación de contenido digital, incluyendo diseño gráfico, redacción publicitaria y edición de videos.- Experiência en el manejo de campañas de marketing digital, incluyendo la gestión de anuncios en redes sociales, análisis de métricas y optimización de contenido.- Conocimientos básicos de SEO para mejorar la visibilidad del contenido en motores de búsqueda.
**Beneficios y prestaciones**:- Oportunidades de desarrollo profesional.- Ambiente de trabajo dinámico y creativo.- Salario $9,000.00 - $10,000.00 de acuerdo a aptitudes- Prestaciones base- Lunes - viernes**Cómo aplicar**:Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,000.00 - $10,000