EMPRESA LÍDER EN EL RAMO DE TELECOMUNICACIONES SE ENCUENTRA ENBÚSQUEDA DE GESTOR DE COBRANZA EN MOTO TOTALPLAY**Requisitos**:Experiência en cobranza domiciliaria o atención a clientes de 1 añoFacilidad para identificar áreas de riesgo para la cobranza.Estudios mínimo secundaria terminada.Conocimiento de la ciudad.Amplia experiência en el manejo de Motocicleta (indispensable)Manejo de ObjecionesExcelente NegociaciónServicio al clienteBuena PresentaciónHonrado y responsableControl de sus gestiones y seguimiento a los casos.Disponibilidad de horario**Propósito del puesto**:Realizar gestiones de cobranza, retención y recuperación de equipos (en domicilio de casa y/o trabajo del cliente) en apego a la política y procesos, actuando en forma oportuna para la recuperación de los pagos en morosidad, asesorando al cliente y promoviendo los esquemas vigentes para resolver su adeudo así como la obtención de nuevos datos de localización del acreditado.
**Funciones**:1.Realizar la cobranza domiciliaria de las cuentas asignadas, llenar formato físico y/o electrónico de visita y registrar en el sistema de cobranza el resultado de sus gestiones.2.Cumplir con el número de visitas domiciliarías establecidas en forma diaria, así como la metas de productividad, calidad y recursos humanos.3.Negociación con el cliente ofreciendo alternativas de pago para así como posible programas de salida que le permitan regularizar, reactivar el servicio o recuperación de equipo.4.Buscar alternativas de horario y medios para el logro de localización del cliente, familiares o terceros que permitan obtener un resultado de visita positivo.5.Verificación y obtención de datos telefónicos, correo electrónico y demográfico que permitan contactar a los clientes.6.Hacer buen uso de las herramientas de trabajo otorgadas para el buen desempeño de la sus actividades como funcionario de cobranza domiciliaria.7.Realizar todas sus actividades en estricto apego a las pautas de conducta Institucionales así como a las Políticas y Procedimientos del área.CompetenciasHabilidades de negociaciónInfluencia y persuasiónSoluciones FinancierasBuena dicción y vocabularioActitud de servicioConocimiento de trabajo en calleOfrecemosAtractivo sueldo baseComisionesOportunidad de crecimientoDesarrollo laboralPrestaciones de LeyEstabilidad laboral y Plan de carrera**Zona a laborar**: Cuajimalpa