El Puerto de Liverpool, empresa líder en México con más de 170 años en el mercado, conformada por sus unidades de negocio como Liverpool, Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, con la misión de servir al cliente en todo lugar, todos los días y toda la vida, está en búsqueda de talento para su tienda departamental Liverpool.
Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo con productividad, innovación e integridad.
**Objetivo del puesto**:
El ejecutivo de cobranza telefónica es quien se pone en contacto telefónicamente con los clientes que cuenta con un atraso con mora de 90 días de atraso en adelante.
Se realiza una labor de persuasión y se brindan alternativas de pago para que el cliente logre liquidar su deuda con la financiera.
Así mismo se asegura que las promesas de pago obtenidas con el cliente se lleven a cabo.
**Responsabilidades del puesto**:
- Realizar Llamadas de cobranza y administración de Cartera asignada.
- Registro e identificación de depósitos.
- Atención a llamadas de Sucursales y Clientes para aclarar dudas de saldos atrasados y estados de cuenta.
- Alimenta sistema con comentarios de las cuentas.
- Reporta a cobranza Domiciliara las cuentas a visitar.
- Atención a clientes con atrasos de manera presencial en oficina.
**Perfil del puesto**:
Bachillerato terminado.
Conocimiento en manejo de paquetería Office (básico-intermedio)
Experiência en puestos como: gestor de cobranza telefónica, asesor de cobranza telefónica.
Indispensable tener experiência manejando moras de 90 días de atraso en adelante.
De preferencia manejar cartera vencida de créditos personales o grupales.
Buscamos una persona con alto sentido de responsabilidad, acostumbrado a trabajar en base a objetivos, facilidad de palabra.
Zona Centro de Monterrey.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $10,200.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de productividad
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Gestión de cobranzas: 1 año (Deseable)
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial