*Perfil de Puesto: Gestor de Cobranza*
*Ubicación:* Tecate, Baja California
*Objetivo del Puesto:*
El Gestor de Cobranza será responsable de gestionar y recuperar los pagos de los clientes con cartera vencida, asegurando el cumplimiento de los pagos semanales, quincenales y mensuales. Además, se encargará de localizar a los deudores y negociar acuerdos de pago para minimizar la morosidad y mejorar la liquidez de la empresa.
*Responsabilidades Principales:*
1. *Gestión de Cartera Vencida:*
- Monitorear y gestionar la cartera de clientes con pagos atrasados.
- Contactar a los deudores de manera proactiva para recordarles sus compromisos de pago.
- Realizar visitas domiciliarias si es necesario para asegurar la recuperación de la deuda.
2. *Cobranza de Pagos:*
- Coordinar y ejecutar la cobranza de pagos semanales, quincenales y mensuales.
- Registrar todas las transacciones y acuerdos de pago en el sistema de la empresa.
3. *Negociación y Resolución de Conflictos:*
- Negociar acuerdos de pago con los deudores, adaptando los términos para facilitar la recuperación de la deuda.
- Resolver conflictos y objeciones de los clientes de manera efectiva y profesional.
4. *Reporte y Seguimiento:*
- Elaborar reportes de cobranza y deudas pendientes para la dirección.
- Hacer seguimiento de los compromisos de pago y asegurar que se cumplan según lo acordado.
5. *Relación con Clientes:*
- Mantener una comunicación constante y profesional con los clientes para fomentar relaciones de largo plazo.
- Proporcionar asesoramiento financiero básico a los clientes para ayudarlos a manejar sus deudas.
*Requisitos:*
- *Educación:* Bachillerato concluido, preferible con estudios en administración, contabilidad o áreas afines.
- *Experiência:* Mínimo 2 años en puestos de cobranza, preferentemente en el sector financiero o de préstamos.
- *Habilidades:*
- Excelente capacidad de comunicación y negociación.
- Habilidad para manejar situaciones de conflicto y presión.
- Conocimiento en técnicas de recuperación de cartera.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- *Herramientas:* Conocimiento de software de gestión de cartera y herramientas de oficina (Excel, Word).
*Horario de Trabajo:*
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., con disponibilidad para trabajar los sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
*Compensación y Beneficios:*
- Salario competitivo.
- Bonos por cumplimiento de metas de recuperación.
- Prestaciones de ley.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 al mes
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Ventas: 1 año (Deseable)
- puesto similar: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial