Lic. En tecnologías de la información, Ing en Sistemas computacionales o afínEdad: 25 a 50 añosSexo: IndistintoIdioma: Inglés intermedioExperiência requerida: 3 a 5 años en Experiência en el desarrollo, documentación, implementación, evaluación, monitoreo y mejora continua de procesos de TI basados en marcos de referencia y buenas prácticas.Objetivo y funciones:Aplicar buenas prácticas sobre la gestión de procesos TI, desde su desarrollo, implementación, capacitación, monitoreo y mejora continua, así como promover la mejora continua de procesos de manera colaborativa, participativa e incluyente, incentivando la participación en el diseño y mejora de procesos de los roles que los ejecutan.- Documentar, gestionar cambios e identificar mejoras o actividades de reingeniería sobre los procesos internos.- Identificar, implementar y dar seguimiento a indicadores y métricas para monitorear, evaluar y comunicar el rendimiento y cumplimiento de procesos y sus ciclos de mejora continua.- Ejecutar autodiagnóstico y dar seguimiento sobre la actualización de la documentación de los procesos internos, analizando diagramas de flujo, procedimientos y cualquier otro elemento documental que describe las prácticas y actividades actuales en los roles y responsabilidades definidos.- Brindar apoyo a las partes involucradas en la gestión y mejoramiento de los procesos, especialmente a los dueños de estos, planeando y coordinando actividades conjuntas.- Implementar modelos, metodologías, marcos de referencia y buenas prácticas en el desarrollo, gestión y mejora de los procesos y procedimientos.- Planear, organizar y ejecutar actividades de capacitación, transferencia y despliegue del conocimiento en procesos y buenas prácticas de gestión a los diferentes equipos de trabajo.**Requisitos**:- Experiência mínima de 1 a 3 años en gestión de procesos de TI- Conocimiento medio en ITIL, COBIT, BPM, PM- Conocimientos en Gestión de Servicios, Gobierno de TI y Empresarial, Gestión de Procesos de Negocio, Sistemas de Calidad, Administración de Proyectos.- Mapeo y Modelado de Procesos y Procedimientos (Diagramación)- Buenas Prácticas en la Gestión de Soluciones y Servicios Tecnológicos y su Implementación.- Herramientas para el Desarrollo de Flujos y Diagramas.- Ingles IntermedioLugar de trabajo: Guadalajara, JaliscoHorario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pmSueldo: $21,000 pesos nominales + Prestaciones de ley + Caja de ahorro + seguro de vida + servicio de comedor