Acerca del Grupo QuintoAndar: Somos Grupo QuintoAndar, el mayor ecosistema inmobiliario de América Latina. Guiados por el propósito compartido de ayudar a las personas a amar el lugar donde viven, contamos con un portafolio diverso de marcas y soluciones que cubren todas las etapas del viaje de vivir. Desarrollamos tecnologías e innovación para transformar e impulsar toda la experiencia de vivir.
Para saber más sobre nuestra historia, visite: https://grupoquintoandar.com/es/ Acerca de la posición: La persona que ocupe el rol de Customer Care Executive será responsable de:
Acompañar a los clientes en la configuración inicial de su cuenta. Ayudar a cualquier duda que el cliente presente. Velar por la atención del cliente para que seamos siempre su primera opción por la atención brindada. Alcanzar los indicadores deseados de respuesta, solución y satisfacción. Proceso de selección: Nuestro proceso de selección actualmente dura 35 días aproximadamente, desde la solicitud hasta la evaluación final. Las instancias son:
Entrevista con el equipo de Talent Attraction Entrevista con Hiring Manager Oferta Buscamos personas con: Excelentes habilidades de comunicación Empatía y orientación al cliente. Autonomía y enfoque en la solución de problemas. Desarrollo de pensamiento estratégico y organización en tus tareas. Capacidad para brindar capacitaciones a clientes. Experiencia en atención al cliente. Experiencia con el uso de CRM. Conocimiento en el uso de Excel. Manejo del idioma inglés (Intermedio) Modalidad de trabajo: Nuestras oficinas están ubicadas en Polanco, CDMX. Optamos por una modalidad de trabajo híbrida, yendo los días miércoles a la oficina.
Lunes a Jueves de 9 hs a 18 hs. Los días viernes de 9 hs a 17 hs.
Nuestros beneficios para estos puestos están alineados con las regulaciones mexicanas e incluyen: Vales de Despensa Apoyo Teletrabajo Seguro Médico Seguro de Vida Seguro de Accidentes Aguinaldo - 30 días Reparto de Utilidades Prima Vacacional 25% Semana libre a fin de año - Se otorgan los últimos días del año, puede iniciar el 24 de diciembre a medio día y el regreso es el primer día hábil del año siguiente. Licencia Parental extendida Viernes Flex Día de Cumpleaños libre Diversidad e Inclusión en Grupo QuintoAndar En Grupo QuintoAndar creemos que la diversidad de perspectivas y experiencias garantiza un ambiente de trabajo diferenciado, basado en el respeto y la valoración de las diferencias. Por favor, siéntase libre de declarar información en el formulario de solicitud. Si no se siente cómodo respondiéndolas, simplemente elija no responder. Esta información nos ayuda a crear un ambiente cada vez más inclusivo y se usa solo para este propósito, es confidencial y no afectará su desempeño en el proceso de selección.
Todas nuestras vacantes están abiertas a personas con o sin discapacidad.
Política de Protección de Datos Los datos que proporciona en el formulario del proceso de selección son confidenciales y se almacenan en un entorno seguro, hemos adoptado medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos.
Para ejercer sus derechos sobre sus datos personales, tales como acceso a datos, confirmación de tratamiento, corrección de datos, anonimización, bloqueo o supresión y otros derechos con Grupo QuintoAndar, contáctenos en quin.to/mensagem. Para saber más sobre cómo tratamos los datos personales en Grupo QuintoAndar, acceda a nuestra Política de Privacidad.
#J-18808-Ljbffr
