.**DATOS DEL PUESTO**:**Supervisa (Total)**:1 a 3 colaboradores(as) directos.4 a 10 colaboradores(as) indirectos.**PRINCIPALES ROLES Y RESPONSABILIDADES**:**MISIÓN**:Crear, implementar y gestionar modelos de control de procesos aplicables a las áreas de la Control de Operaciones, que permitan identificar, evaluar y mitigar riesgos de forma preventiva, proponiendo e implementando estrategias y proyectos a través de la definición y seguimiento de los KPIs y KRIs, asegurando transparencia en las operaciones y verificando su apego a la normatividad.**Instrucciones**:- Documenta correctamente cada una de las funciones de tu puesto, considera tus principales responsabilidades como atribuciones de valor.- Cada función responde las siguientes preguntas:¿Qué hace?, ¿Cómo lo hace? y ¿Para qué lo hace?.- Apóyate del manual.**Funciones**:1. Prevee fraudes en los procesos de la Dirección de Control Operaciones. Actualizando los controles ya existentes y diseñando modelos de control operativo en apego a los estándares de seguridad de la organización. Para garantizar la implementación de mejores prácticas..2. Detecta deficiencias y áreas de oportunidad en la gestión de riesgos operativos. Estableciendo, desarrollando e implementando metodologías de análisis de información. Para disminuir riesgo operativo..3. Mitiga los riesgos operativos, de tentativa de fraude y fraude consumado que se presentan en las diferentes áreas de la Dirección de Control de Operaciones Desarrollando políticas y procedimientos. Para contar con los controles adecuados..4. Gestiona el monitoreo de operaciones realizadas en las áreas de la Dirección de Control de Operaciones. Verificando el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos en materia de prevencion de riesgos. Para identificar operaciones inusuales e indicencias operativas y emitir las alertas correspondientes.5. Gestiona la implementación, el mantenimiento y la aplicación de controles relacionados con el modelo PCI. Asegurando el mantenimiento de los procesos operativos de la Dirección Ejecutiva de Operaciones y Servicio a Clientes así como de los proveedores externos, dentro de los lineamientos establecidos. Para el cumplimiento permanente del estándar internacional PCI-DSS.**REQUERIMIENTOS**:**Disponibilidad para viajar**:- 1 a 5 días al mes**Escolaridad**:- Licenciatura**Conocimientos Especiales y/o Área de Formación**:Identificación de indicadores y puntos de control, Diseño y balanceo de procesos operativos, Análisis de datos y KPI´s, Generación de reportes y gráficos, Diseño de presentaciones en PowerPoint Redacción y Manejo de Excel intermedio a avanzado.**Requerimientos de Entrenamiento y/o Certificación**:Licenciatura terminada y deseable estudios superiores relacionados con control de procesos y operaciones
