Help Desk Analyst

**Objetivo**:
**Responsabilidades**:

- Apoyo al responsable de TI en actividades de los sistemas.
- Participar en las actividades diarias del área.
- Soporte y mantenimiento de los Sistemas, aplicaciones y aspectos básicos de la red.
- Soporte de TI para HW & SW, por teléfono, correo electrónico y en las instalaciones.
- Instalación y configuración de hardware y software (impresoras, computadoras de escritorio, portátiles, actualizaciones, firmware, teléfonos inteligentes).
- Configuración de nuevas estaciones de trabajo.
- Crear nuevos usuarios dentro del Directorio Activo.
- Investigar problemas técnicos y ayudar a resolverlos.
- Realizar un seguimiento del registro de HW y SW.

**Conocimientos**:

- 1 a 2 años años en puesto similar.
- Ingeniero Administrador de Sistemas, Ingeniero en Telecomunicaciones, Licenciado en Sistemas Computacionales o afines.
- **Conocimiento de informática**:

- Redes, Windows 7, Windows 10, Windows Server 2016, AD, DHCP y aplicaciones de Office, Office 365, Power BI, SAP, copia de seguridad de Veeam, Hyper-V, así como SQL, redes, VPN y seguridad de punto final.
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $18,000.00 - $24,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono anual