Help Desk

¿Te apasionan las tecnologías? Tienes experiência en administración y resolución de tickets, RMAS, atención al cliente interno/ externo y atención en mesa de servicio?¡¡¡En KD estamos buscándote!!!Help Desk**Requisitos**:- Licenciatura trunca o terminada en sistemas, mecatrónica, informática o afín.- Edad: 20 a 34 años.- Disponibilidad para viajar.- Experiência en mesa de servicio mínimo 6 meses.- Atención a cliente interno y externo.- Administración y resolución de tickets.- Herramientas de soporte a distancia.- Licencia de manejo- Manejar en la ciudad de GDL mínimo 6 meses de experiência previa en estándar.**Funciones**:- Atención y resolución de tickets de manera interna/externa.- Resolución de tickets vía remota.- Diagnóstico y mantenimiento a equipos con y sin póliza.- Administración de RMA'S.- Capacitación a usuarios internos.- Manejo e implementación de bases de conocimiento.**¿Qué te ofrecemos?**- Salario $13,000 mensuales nominales.- Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:30 pm y sábados medio día.- Prestaciones de ley.- Buen ambiente laboral.- Caja de ahorro.**¡¡¡Ven y forma parte de nuestra familia!!!**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $13,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorroTipo de jornada:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Cuánto tiempo tienes de experiência brindando soporte remoto?- ¿Cuánto tiempo tienes de experiência brindando soporte presencial?- ¿Cuánto tiempo tienes de experiência manejando en Guadalajara?- ¿Cuanto estas buscando en salario libre mensual?Licencia/Certificación:- Licencia de manejo (Obligatorio)Disponibilidad para viajar:- 25 % (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial