Help Desk

¿Te apasionan las tecnologías? Tienes experiência en administración y resolución de tickets, RMAS, atención al cliente interno/ externo y atención en mesa de servicio?

¡¡¡En KD estamos buscándote!!!

Help Desk

**Requisitos**:

- Licenciatura trunca o terminada en sistemas, mecatrónica, informática o afín.
- Edad: 20 a 34 años.
- Disponibilidad para viajar.
- Experiência en mesa de servicio mínimo 6 meses.
- Atención a cliente interno y externo.
- Administración y resolución de tickets.
- Herramientas de soporte a distancia.
- Licencia de manejo
- Manejar en la ciudad de GDL mínimo 6 meses de experiência previa en estándar.

**Funciones**:

- Atención y resolución de tickets de manera interna/externa.
- Resolución de tickets vía remota.
- Diagnóstico y mantenimiento a equipos con y sin póliza.
- Administración de RMA'S.
- Capacitación a usuarios internos.
- Manejo e implementación de bases de conocimiento.

**¿Qué te ofrecemos?**
- Salario $13,000 mensuales nominales.
- Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:30 pm y sábados medio día.
- Prestaciones de ley.
- Buen ambiente laboral.
- Caja de ahorro.

**¡¡¡Ven y forma parte de nuestra familia!!!**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13,000.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuánto tiempo tienes de experiência brindando soporte remoto?
- ¿Cuánto tiempo tienes de experiência brindando soporte presencial?
- ¿Cuánto tiempo tienes de experiência manejando en Guadalajara?
- ¿Cuanto estas buscando en salario libre mensual?

Licencia/Certificación:

- Licencia de manejo (Obligatorio)

Disponibilidad para viajar:

- 25 % (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial