Help Desk

_**Importante empresa de contenedores plásticos solicita "REPRESENTANTE COMERCIAL", para atención a clientes**_- **REQUISITOS**:_- Facilidad analítica, toma de decisiones y resolución de conflictos- Orientado a detalles y habilidades de comunicación/escucha- Conocimiento de atención y servicio al cliente o mesa de ayuda- Teléfonos multilínea, sistemas de emisión de boletos en línea y computadoras personales.- Soporte técnico en temas relacionados con embalaje y logística internacional muelle a muelle.- **ACTIVIDADES**:_- Recopilar información que acceda y satisfaga las necesidades del cliente.- Educar al cliente cuando corresponda para evitar la necesidad de futuros contactos y documente las interacciones a través del seguimiento de contactos.- Brindar servicio y soporte de calidad en las áreas de: facturación, realización de pedidos, calidad y cronogramas de producción.- Solucionar problemas de los clientes por teléfono.- Mantener un equilibrio entre la política de la empresa y el beneficio del cliente en la toma de decisiones.- Evalúe e identifique continuamente oportunidades para impulsar mejoras en los procesos que impacten positivamente en la experiência del cliente.- Responsable de compilar y generar informes en relación con las encuestas de atención al cliente.- Recibirá, revisará y procesará los pedidos de materiales.- **OFRECEMOS**:_- $27,000 - $30,000 mxn- Vales de despensa- Fondo de ahorro 2.75%- Aguinaldo de 18 días- Vacaciones 1 día adicional por año- Servicio de comedorTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $27,000.00 - $30,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Servicio de comedor- Vales de despensaEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Idioma:- Inglés 90% (Obligatorio)