Help Desk (Soporte De Apps Para Usuarios)

En**Ibushak** tenemos una oportunidad laboral para ti.Somos la primera empresa mexicana de e-Commerce en la que ha invertido mercado libre y contamos con 15 años de experiência siendo la opción número uno para compras digitales.**HELP**DESK (Soporte de APPs a Usuarios)****¿Cuentas con los siguientes requisitos?**- Disponibilidad para trabajar de Lunes a Viernes de 07:00 a 17:00 hrs., el lugar de trabajo será en la col. Anzures (a 2 calles del Liverpool de Mariano Escobedo)- Carrera en Sistemas, Informática o afín- Indispensable: Excel Intermedio- Experiência mínima de 1 año en soporte técnico dando soluciones a los usuarios sobre apps / sistemas**¿Tienes los siguientes conocimientos?**- Herramientas de resolución de Tickets- Algún ERP / CRM- Deseable: Haber usado algún Marketplace**Las actividades que realizarás son**:- Seguimiento de tickets a través de ERP.- Atención a usuarios internos y externos para solucionar problemas comunes de las aplicaciones principales.- Analizar e identificar los procesos dentro del ERP y orientar a los usuarios a su uso correcto.- Realizar comparativos de datos, utilizando las herramientas disponibles para identificar errores.**¿Qué te ofrecemos?**- Sueldo mensual de $10,000.00 a $15, 000.00 de acuerdo a experiência- Prestaciones de Ley- Oportunidad de crecimientoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 - $15,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horas