Helpdesk

Carrea: Ing o Lic sistemas/informaticaTareas:- Asistencia remota a clientes y técnicos en campo- Creación, seguimiento y cierre de tickets soporte- Atención remota y agendar citas de servicio en campo- Creación y seguimiento a plan mensual de monitoreo- Creación de rutas diarias para Técnicos en campo- Cotización y requisición de insumos- Monitoreo y mantenimiento de equipos en campo- Elaboración de bitácora diaria- Actualización constante de agenda contactos clave clientes y proveedores IT- Asistencia en reparación y programación de equipos de computo- Encuesta satisfacción del cliente- Recepción y transferencia de llamadas entrantesTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $12,000.00 - $16,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasTipos de compensaciones:- Bono de productividadPregunta(s) de postulación:- Disponibilidad de horariosIdioma:- Ingles (Deseable)Disponibilidad para viajar:- 75 % (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial