Hostess De Restaurante

Bienvenida al cliente, recepción, asignación de mesa y entrega/cobro de cuenta.
Bachillerato terminado.
Estudiante de Licenciatura en: Administración de Empresas, Hotelería, Turismo, Gastronomía o carreras afín.
Puede tener carrera trunca.
Deseable inglés básico

Mínimo doce meses de experiência en puesto similar, deseable: Restaurantes u Hotelería
**Conocimiento en herramientas**:
Libro de reservas

Venta/reservación de eventos

Manejo de bitácora de recepción.
WA Business.
Manejo de terminal bancaria.
Encuestas de satisfacción a Clientes.
Wansoft, Soft Restaurant u otro software de restaurantes.
**Competencias**:
Resolución y manejo de conflictos.
Excelente comunicación.
Atención y servicio al cliente.
Habilidad y control para trabajar bajo presión.
Amabilidad y respeto hacia el cliente, jefes y compañeros de trabajo.
Sentido de urgencia.
Organización.
Empático.
Excelentes relaciones interpersonales.
Servicial.
Tolerancia a la frustración.
Amigable.
Proactivo.
Trabajo bajo presión.
**Laboresgenéricasa realizar**:
Cumplir con los mecanismos y procedimientos de recepción y atención al cliente, así como garantizar el cobro de las cuentas en el piso de venta o incluso en Caja.
Distribución de los clientes de manera equitativa en piso de venta para un mejor servicio.
Propiciar un ambiente agradable o cómodo a los clientes.
Optimizar la distribución de las mesas.
Recepción, registro y cobro de cuentas a los clientes.