Hostess De Tienda

Anfitrión de tienda - Ultrajewels La Isla Cancún

**Requisitos**:
Inglés, B2: Intermedio-alto.
Preparatoria mínimo

Conocimientos de hospitalidad, hotelería, servicio al cliente, relaciones públicas, ventas, hostelería.
Funciones:
Brindar un servicio de lujo y calidad a los clientes en tienda:

- Dar la bienvenida a todos los clientes que ingresen a la tienda.
- Ofrecer y servir bebidas a los clientes (coctelería, cafetería, bebidas básicas con y sin alcohol).
- Recabar datos e intereses del cliente para comunicárselo al asesor.
- Guiar a los clientes a las diferentes marcas, según su interés.
- Contribuir a mantener los espacios ordenados y la buena imagen en la tienda.
- Acompañar y despedir a los clientes que salgan de la tienda.
Apoyar en Procesos de Venta:

- Seguir los lineamientos para trato con clientes.
- Brindar el apoyo al asesor o gerencia según se requiera, con bebidas, cajas, charolas o cualquier cosa que pudiesen necesitar.
- Estar al pendiente de las necesidades del cliente (bebidas, resguardo de pertenencias, etc.).
- Apoyar con la limpieza de counters y vips una vez que el cliente se retire (vasos, copas, etc.).
- Acompañar y despedir a los clientes al momento en el que se retiren de la tienda.
Seguimientos
- Mantener comunicación directa con la gerencia de la tienda para asegurar el correcto suministro de insumos para su trabajo.
- Revisar las condiciones en las que se encuentren los materiales necesarios como, cristalería, charolas, etc.
- Apoyar a clientes en cuestiones de transporte (coordinación con taxis o medios de transporte).