**Hostess de Restaurante**
**Objetivo del Puesto**: La Hostess es responsable de acoger a los clientes al llegar al restaurante, gestionar las reservaciones y la lista de espera, y asegurar que los clientes sean acompañados a sus mesas de manera eficiente y cordial. Su rol es fundamental para asegurar una experiência de cliente excepcional desde el momento en que los clientes entran en el restaurante.
**Responsabilidades Principales**:
- **Recepción de Clientes**:
- Ofrecer una cálida bienvenida a los clientes al llegar al restaurante.
- Proporcionar información sobre el menú, especiales del día y cualquier otra pregunta relacionada.
- Manejar el guardarropa si es necesario.
- **Gestión de Reservaciones y Lista de Espera**:
- Gestionar el sistema de reservaciones y la lista de espera, asegurando una asignación eficiente de las mesas.
- Comunicar tiempos de espera estimados a los clientes y gestionar expectativas durante los periodos de alta demanda.
- **Coordinación con el Equipo de Servicio**:
- Coordinarse con los meseros y el personal de gestión para optimizar la asignación de mesas y el flujo de clientes.
- Informar a los meseros sobre las necesidades especiales de los clientes o cualquier otra solicitud importante.
- **Mantenimiento del Área de Recepción**:
- Asegurar que el área de recepción y la entrada del restaurante estén siempre limpias y bien presentadas.
- Mantener actualizado el material promocional y los menús disponibles en el área de recepción.
- **Registro de reservas vía redes sociales.**:
- Darle continuidad a las solicitudes en numero telefonico de la empresa.
**Requisitos**:
- Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación interpersonal.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Apariencia profesional y actitud positiva.
- Conocimientos básicos de operaciones de restaurante y protocolo de servicio.
- Habilidad para manejar situaciones estresantes con calma y profesionalismo.
- Experiência previa en roles de servicio al cliente es preferible, pero no siempre esencial.
- Conocimientos básicos de informática y sistemas de reservación.
**Habilidades Clave**:
- Orientación al cliente y habilidades interpersonales.
- Capacidad de organización y atención al detalle.
- Habilidades de comunicación efectiva, tanto oral como escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
- Flexibilidad para trabajar en horarios irregulares, incluyendo noches, fines de semana y festivos.
El rol de la Hostess es crucial para la percepción general que los clientes tienen del restaurante, ya que su interacción marca el tono de la experiência gastronómica. Por lo tanto, las Hostesses deben ser personas altamente orientadas al servicio, con una disposición amigable y la capacidad de manejar eficazmente las expectativas de los clientes.
Habilidades blandas:
- Alegre
- Sonriente
- Fina
- Acomedida.
- Guerrera
- Persona Quiut.
- Con un tacto
- Don de gente
- Simpática.
- Super amable.
- Segura de si misma
- Que sepa vender.
- Que tenga experiência.
- Mucha mano izquierda.
- 7:45 8: AM A 3:30 P M.
- Agendar con Flor.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $14,371.36 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Uniformes gratuitos
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
- Propinas
Experiência:
- Recepcionista: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 09/05/2024
Fecha de inicio prevista: 13/05/2024
