Objetivo del Puesto:La hostess es responsable de recibir y dar la bienvenida a los clientes, gestionar las reservaciones y asignar las mesas, asegurando que los clientes tengan una experiência inicial agradable y organizada en el restaurante.**Responsabilidades**:1. Recepción de Clientes:Dar una cálida bienvenida a los clientes y brindarles una atención amable y profesional.Gestionar la entrada y salida de clientes, asegurando una experiência fluida desde su llegada hasta su partida.2. Asignación de Mesas:Organizar y asignar las mesas de acuerdo con las reservaciones y la disponibilidad.Mantener una comunicación constante con el personal de servicio para garantizar que las mesas estén listas para los clientes.3. Gestión de Reservaciones:Registrar y gestionar las reservaciones, tanto en persona como por teléfono.Informar a los clientes de los tiempos de espera y proporcionar alternativas cuando sea necesario.4. Atención al Cliente:Ofrecer información básica sobre el menú, promociones y eventos especiales.Atender preguntas o solicitudes de los clientes, o redirigirlas al personal adecuado si es necesario.5. Coordinación Interna:Trabajar en equipo con los meseros y el personal de cocina para asegurar un flujo de trabajo eficiente.Informar de cualquier cambio o incidencia al supervisor o gerente del restaurante.6. Presentación Personal y del Espacio:Mantener una apariencia profesional y pulcra en todo momento.Asegurarse de que el área de entrada esté limpia, ordenada y decorada adecuadamente.Comunicación: Habilidad para comunicarse de manera clara y amable con los clientes y el equipo.Empatía y Hospitalidad: Capacidad para crear una atmósfera acogedora y amistosa.Organización: Habilidad para gestionar varias tareas y mantener el control de las reservaciones y tiempos de espera.Resolución de Problemas: Capacidad para manejar situaciones difíciles o imprevistas de manera calmada y eficiente.Conocimientos Básicos de Software de Reservaciones: Deseable, aunque no siempre requerido, especialmente en restaurantes que usan software para gestionar mesas.Requisitos del Puesto:Preferentemente experiência previa en atención al cliente o en roles similares.Excelente presentación personal.Actitud positiva y habilidades de servicio al cliente.Esta descripción puede adaptarse según las necesidades específicas del restaurante, pero cubre los aspectos esenciales del rol de una hostess.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,000.00 al mesBeneficios:- Servicio de comedor- Uniformes gratuitosTipo de jornada:- Turno de 8 horasExperiência:- Recepcionista: 1 año (Deseable)- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial