Hostess Sala De Ventas Fiesta Americana Cozumel

**Misión del Puesto**:
Dar la bienvenida a las parejas invitadas con calidez en el servicio y registrar los datos en la plataforma para el control de futuros Socios.

**Áreas de Especialización**:

- Centros de Consumo - Cafeterías
- Centros de Consumo - Especialidades
- Centros de Consumo -Bares
- Servicio a cuartos

**Conocimientos técnicos**:

- Atención y servicio a clientes
- Elaboración de Reportes

**Escolaridad**:

- Carrera técnica en Turismo
- Titulado

**Paquetes Informáticos**:

- Office- Excel**Idiomas**:

- Inglés**Experiência**:

- Atención al Cliente
- Recepción
- Hostess

**Principales funciones del puesto**:

- Brindar una cálida bienvenida a Huéspedes e Invitados,
- Entrevistar a las parejas para obtener información relevante para el área de ventas.
- Despedir y otorgar las cortesías ofrecidas a la pareja

**Posición física del trabajo**:
Se encuentra en un edificio de 2 plantas, para acceder al segundo piso se usa una escalera, baños y oficinas administrativas se encuentran en la planta alta del edificio, recorre el lobby del hotel que cuenta con escaleras y rampa para acceso.

**Necesidades físicas del puesto**:
Realiza sus funciones laborales mayormente sentada, se traslada a otras áreas, teniendo que utilizar escalones y/o rampas, se comunica con sus pares a través de teléfono celular, utiliza una computadora y sistemas internos como parte de sus tareas.