En AMSTAR DMC, Importante Agencia de Viajes líder en el Mercado estamos contratando CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
**Responsabilidades**:
- Recibir, dar la bienvenida y atención a los clientes en el destino, acompañándolos desde su llegada brindando un contacto profesional con todos ellos en máximo 24 horas posterior a su arribo.
- Proporcionar a los huéspedes en los hoteles información sobre los productos y servicios que nuestra empresa ofrece, así como también sobre servicios ofrecidos por los hoteles con los que tenemos colaboración, sus políticas y procedimientos para alcanzar los objetivos de ventas.
- Promover y vender los productos y servicios cumpliendo con los lineamientos establecidos por la empresa (Cartera de clientes, reservación, venta, cancelación, reembolso, reportes de excursiones, manejo del dinero de la empresa y mercado) para lograr los objetivos asignados.
- Generar reportes de venta diarios incluyendo información operativa relevante (formas de pago, entrega de valores, etc) que permitan identificar highlights operativos para el cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
- Participar en todos los cursos de formación, entrenamiento, viajes de familiarización, excursiones y hoteles requeridos por la empresa.
- Dar a conocer todos los canales de Amstar web y redes sociales: Facebook, Twitter al invitar a clientes que se integren.
- Brindar e invitar a los clientes a realizar la encuesta de calidad para obtener información del UX para identificar puntos de mejora en los procesos y/o servicios..
**Perfil**:
- Experiência áreas similares en : servicio a clientes, ventas, mercadotecnia y/o relaciones públicas.
- Excelente actitud de servicio y facilidad de comunicación.
- Bachillerato terminado. (Deseable estudios superiores en Turismo y/o afines).
- Manejo de Office intermedio.
- Inglés Conversacional y escrito
- Disponibilidad de horario
- Turnos de acuerdo a la operación
Ofrecemos prestaciones superiores a las de Ley, buen ambiente de trabajo, capacitación constante y Seguro de vida.
Aplica aquí y envía tu CV al correo o whatsapp de contacto.AMSTAR DMC Importante
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $15,000.00 - $50,000.00 al mes
Horario:
- Rotativo
Prestaciones:
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de restaurante
Educación:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Experiência:
- Ventas en campo: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 01/02/2024
