.Career Area: Human ResourcesJob Description:Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do – but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. Together, we are building a better world, so we can all enjoy living in it.DEFINICIÓN DEL PUESTO:Apoya al negocio ejecutando el servicio al cliente de RR. HH. y tareas administrativas de mayor complejidad.RESPONSABILIDADES:Contribuye a la excelencia operativa en RR.HH. mediante la ejecución eficiente y precisa de procesos relacionados con el cumplimiento de las normas laborales, la nómina, la gestión de ausencias, el seguimiento del tiempo, la administración de beneficios y la gestión de datos de los empleados.Proporciona una excelente experiencia de servicio al ejecutar procesos orientados a los empleados.Desarrolla experiencia en todas las áreas de procesos operativos de RR.HH. y respalda la identificación, evaluación e implementación de oportunidades de mejora continua.Respalda el mantenimiento de una base de datos de conocimiento de operaciones de RR.HH. y la recopilación y presentación de informes de métricas operativas de RR.HH.Requisitos Indispensables:Habilidad con la atención al clienteMicrosoft Power Automate (nivel medio o alto)Microsoft Sharepoint (nivel medio o alto)Ingles conversacional (Intermedio) evaluado en entrevista.Se requiere presencia en planta de Lunes a Viernes.Skills: Exce lencia en el servicio: Nivel de conocimientos prácticos de los conceptos y técnicas de servicio al cliente; capacidad para satisfacer o superar las necesidades y expectativas del cliente y brindar un servicio excelente de manera directa o indirecta.Mejora de procesos de negocio: Nivel de conocimientos prácticos de las mejores prácticas de mejora de procesos de negocio y capacidad para utilizar métodos para identificar, evaluar, introducir e implementar enfoques más eficientes para realizar actividades relacionadas con el negocio.Operaciones de recursos humanos: Nivel de conocimiento práctico de las políticas, los procesos operativos y las consideraciones de recursos humanos (RR. HH.); capacidad para implementar tareas, procesos y proyectos relacionados con RR. HH. para garantizar que las operaciones diarias funcionen sin problemas.Requisitos Deseables:Experiencia en servicios al personal de 1 añoConocimiento en administración de beneficiosMicrosoft Power BIMicrosoft Power AppsDetalle Finales:Nuestro objetivo en Caterpillar es que tenga una carrera gratificante. Nuestros equipos son fundamentales para el éxito de nuestros clientes que construyen un mundo mejor.Aquí gana más que un salario. Debido a que valoramos su desempeño, ofrecemos un paquete de recompensas totales que brinda beneficios desde el primer día.Posting Dates: November 26, 2024 - December 5, 2024Caterpillar is an Equal Opportunity Employer (EEO)