Implementador/A De Mejora Al Cliente

**Descripción del puesto**:
¿Eres empático, proactivo y te apasiona solucionar problemas? ¡Queremos conocerte! Como Agente de Recuperación de Servicio, tu objetivo será fortalecer la relación comercial con nuestros clientes a través de un servicio empático y respuestas oportunas, buscando mantener y enriquecer nuestras relaciones a largo plazo.

**Responsabilidades**:
Realizar llamadas de salida para atender necesidades de los clientes.

Escuchar activamente y ofrecer propuestas de valor ajustadas a las necesidades específicas.

Brindar soluciones personalizadas y realizar seguimientos eficaces.

Colaborar con diversas áreas internas para asegurar la mejor solución posible.

Gestionar eficientemente nuestro CRM.

**Competencias**:
Comunicación asertiva (verbal y escrita).

Empatía.

Habilidad para establecer relaciones interpersonales efectivas.

Tolerancia a la frustración.

Habilidades de negociación y manejo de objeciones.

**Requisitos**:
Mínimo 3 años de experiência en atención al cliente.

Experiência en campañas de retención postventa.

Dominio de CRM y plataformas similares.

Capacidad para realizar encuestas de satisfacción del cliente.

**Ofrecemos**:
Sueldo base competitivo.

Prestaciones superiores a las de ley.

Bonos por resultados.

Modalidad de trabajo híbrido.

Si estás interesado en crecer profesionalmente y contribuir a mejorar nuestra relación con los clientes, postúlate a través de este medio. ¡Esperamos tu aplicación y te deseamos mucho éxito!