Implementador/A De Mejora Al Cliente

**Descripción del puesto**:¿Eres empático, proactivo y te apasiona solucionar problemas?
¡Queremos conocerte!
Como Agente de Recuperación de Servicio, tu objetivo será fortalecer la relación comercial con nuestros clientes a través de un servicio empático y respuestas oportunas, buscando mantener y enriquecer nuestras relaciones a largo plazo.
**Responsabilidades**:Realizar llamadas de salida para atender necesidades de los clientes.Escuchar activamente y ofrecer propuestas de valor ajustadas a las necesidades específicas.Brindar soluciones personalizadas y realizar seguimientos eficaces.Colaborar con diversas áreas internas para asegurar la mejor solución posible.Gestionar eficientemente nuestro CRM.
**Competencias**:Comunicación asertiva (verbal y escrita).Empatía.Habilidad para establecer relaciones interpersonales efectivas.Tolerancia a la frustración.Habilidades de negociación y manejo de objeciones.
**Requisitos**:Mínimo 3 años de experiência en atención al cliente.Experiência en campañas de retención postventa.Dominio de CRM y plataformas similares.Capacidad para realizar encuestas de satisfacción del cliente.
**Ofrecemos**:Sueldo base competitivo.Prestaciones superiores a las de ley.Bonos por resultados.Modalidad de trabajo híbrido.Si estás interesado en crecer profesionalmente y contribuir a mejorar nuestra relación con los clientes, postúlate a través de este medio.
¡Esperamos tu aplicación y te deseamos mucho éxito!