El Analista de Administración de Desarrollo es un rol profesional en desarrollo. Aplica conocimientos específicos del área en el control, la examinación, el análisis o la evaluación de procesos y datos. Identifica brechas en las políticas y formula políticas. Interpreta datos y realiza recomendaciones. Investiga e interpreta información basada en los hechos. Identifica incongruencias en los datos o resultados, define problemas de negocios y formula recomendaciones sobre políticas, procedimientos o prácticas. Integra conocimiento disciplinario establecido dentro de su propia área de especialidad con la comprensión básica de las prácticas de la industria relacionadas. Debe tener una buena comprensión del modo en que el equipo interactúa con otros para lograr los objetivos del área. Desarrolla un conocimiento de trabajo de las prácticas y normas de la industria. Tiene un impacto limitado pero directo en la empresa, a través de la calidad de las tareas o los servicios proporcionados. El impacto del ocupante del puesto está limitado a su propio equipo.
**Responsabilidades**:
- Preparar documentación de producto no estándar según los requisitos del Cliente.
- Analizar con el área legal/de cumplimiento/de productos y otros socios comerciales todas las modificaciones a la documentación de producto estándar que el Cliente solicite.
- Coordinar la implementación de soluciones de administración de efectivo global y regional de pequeño tamaño y baja complejidad.
- Reducir continuamente el tiempo del ciclo de implementación, minimizar retrasos de operaciones y plazos de entrega de conversión de ingresos asociados.
- Informar con precisión el estado del proyecto, y derivar eficientemente los proyectos "pendientes" y las operaciones con retrasos.
- Garantizar el estricto cumplimiento de los estándares y las prácticas de calidad definidos que se describen en la garantía de "mejores prácticas". Lograr de manera consistente una calificación "excelente" en las revisiones de calidad programadas.
- Coordinar a los socios de Ventas, Administración de Producto, Servicios al Cliente y Operaciones para garantizar la satisfacción del cliente; navegar el sistema bancario en nombre del cliente, aprovechar los recursos globales y canales de escalamiento de Citi, según sea necesario, para lograr una entrega sin contratiempos.
- Garantizar un compromiso del socio funcional detallado y oportuno, al aprovechar las herramientas definidas con eficacia (p. ej., contactar a Gestión de Riesgos del Consumidor (Customer Risk Management, CRM) y seguir el proceso de transferencia de Informe de Servicio al Cliente (Customer Service Report, CSR) 4/6 semanas antes de la "implementación" programada).
- Asistir cuando sea necesario a las reuniones de Clientes para colaborar con los gerentes de Relaciones y Ventas de productos de Soluciones de Tesoro y Comercio (Treasury and Trade Solutions, TTS).
- Mejorar la satisfacción del cliente de manera tal que se refleje en puntajes positivos de encuestas al cliente y documentar esto durante las revisiones detalladas posteriores a la implementación y las redacciones en el libro de casos para futuro uso de las implementaciones y para fines de mercadeo.
- Controlar y comunicar a nível interno el estado de las operaciones.
- Mantener y comunicar eficientemente el sistema de información administrativa (Management Information System, MIS) y las métricas de proyecto. Proporcionar actualizaciones continuas para la alta gerencia sobre proyectos clave, según sea necesario.
- Participar en foros de personal y procesos de encuesta.
- Completar la capacitación de desarrollo personal y obligatoria que hayan estipulado el jefe de equipo y el funcionario de control.
**Calificaciones**:
- Entre 0 y 2 años de experiência relevante.
- Orientación a resultados; evidencia de impulsar de manera proactiva los proyectos hasta su conclusión. Excelentes habilidades de comunicación. Habilidades de planificación y organización. Habilidades de negociación, toma de decisiones y resolución de problemas. Habilidad de administrar altas cargas de trabajo dentro de un entorno bajo presión. Flexibilidad: capacidad de administrar una carga de trabajo variable (es decir, en cuanto a volumen, complejidad y composición). Capacidad de administrar soluciones de integración complejas, y trabajar junto con los equipos de Tecnología y Técnico. Buena ética laboral: disposición para asumir un enfoque "práctico" para garantizar que todos los elementos de la solución se brinden según lo especificado. Atención al detalle y experiência de trabajo en un entorno controlado.
- Conocimiento en administración de efectivo y tesorería corporativa como ventaja significativa.
**Educación**:
- Licenciatura/título universitario o experiência equivalente.
La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados. Se puede