In House

Comercial
- Ciudad: MORELOS- Fecha de publicación: 30 sep 2024- Horario: 9:00 AM A 6:00 PM LUNES A SABADO- Descripción:

- **Auxiliar soluciones al cliente.**

**Objetivo de la posición**:
Generar y documentar las guías a través de "comando" con la finalidad de llevar el seguimiento necesario a partir de las solicitudes hasta la entrega final del envío.

**Funciones o actividades del puesto**:
1. Generar guías de envío.

Capturando los datos del remitente y destinatario en "SCI" Sistema comando interactivo", para agilizar la recolección del paquete.

2. Ejecutar el registro y creación de guías.

Generando reportes llamados manifiestos, para tener la relación de las guías generadas en "SCI" y el cierre del cierre diario del cliente.

3. Analizar el seguimiento a los envíos del cliente.

Dando monitoreo a los envíos generados en el sistema de rastreo, para poder validar el estatus y ubicación del paquete para que de esta manera el cliente sepa en donde se encuentra el envío.

4. Informar sobre casos especiales.

Mediante la comunicación con el ejecutivo de cuenta o asesor de cuenta, para que se coordine con las áreas involucradas y se brinde el mejor servicio al cliente.

5. Informar sobre la actualización de datos.

Capturando en comando los datos actualizados de remitentes y destinatarios, para generar las guías con los datos correctos.

**Requerimientos**:
Escolaridad mínima: Preparatoria y Carrera Técnica.

Experiência Laboral: Mayor a 6 meses.

Conocimiento: Paquetería Office intermedio.

Seguimiento de clientes, atención al cliente.

**Que tenemos para ti**:
Un sueldo competitivo.

Un esquema variable.

Prestaciones superiores de ley.

Un plan de carrera dentro de la empresa.