Incident Managemente

Estamos buscando talento para una gran empresa transnacional, reconocida por su responsabilidad social y liderazgo del mercado. Empresa con grandes valores y enfoque humano con el colaboradoIT Performance ManagementPerfilA partir de 3 años de experiência en puesto similarLicenciatura concluida en sistemas o afínInglés conversacional avanzadoFuncionesGestión de de incidentes críticos (tipo soporte)Gestión de servicios TIComprensión clara de los diferentes procesos de ITILActuar como punto focal entre los equipos técnicos y de negocios durante las crisis de incidentesActuar como interfaz entre las partes interesadas locales yLos proveedores de servicios internos/externos.ConocimientosGestión de incidentes, cambios y problemas.Metodología Agile y artefactos.Entorno TI:On premise y Cloud, servidores, infraestructura de red (LAN/WAN/WIFI), enlaces de comunicación, base de datos, aplicaciones y servicios web.Certificación ITIL es deseableOfrecemos Sueldo negociable de acuerdo a conocimientos y experiência Esquema 100% nominal Prestaciones de Ley Vales de despensa Clases de inglés Fondo de Ahorro SGMM Plan dental Esquema de trabajo híbrido (máximo 3 veces por semana)