Incident Manager

Aprovecha esta temporada para incrementar su economía
- **Incident Manager**

Entrevista virtual con el Lic.
Rivas comunicarse al whats 5522998005

**Requisitos**:

- Conocimientos en soporte y gestión de incidentes en tiempo y forma de acuerdo con el Proceso de Gestión de Incidentes vigente
- Monitoreo y seguimiento al cumplimiento de los níveles de servicio acordados
- Monitoreo y seguimiento de incidentes activos o backlog
- Monitoreo de la calidad del manejo de los incidentes.
- Configurar y comunicar oportunamente los Escalamientos y alertamientos conforme a los umbrales del nível de servicio establecido como meta objetivo de la Mesa de Servicios
- Generar y comunicar reportes de incidencias para análisis de recurrencias y entradas para diferentes procesos (problemas, conocimiento, níveles de servicios, mejora continua,).
HORARIOS:

- LUNES A VIERNES
- 09:00 am a 18:00 pm

OFRECEMOS
- Sueldo base (SIN CONDICIONES)
- Prestaciones de Ley.
- Esquema 100% nominal ante el IMSS
- Contratación directa con la empresa

UBICADOS:

- A lado de Work Polanco

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $18,500.00 - $19,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno matutino

Prestaciones:

- Trabajar desde casa