Ing. De Monitoreo

**Ing. De Monitoreo**

**Escolaridad**:Ing. en computación, Sistemas, Telecomunicaciones con experiência en redes. (Titulado o pasante)

**Zona de trabajo**: Insurgentes Sur, Tlalpan (por Metrobús Villa Olímpica).

**Horario de trabajo**: 12x12 rolado mensualmente, guardias los fines de semana y/o días festivos.

**Experiência de 1 a 3 años en**:

- Identificación y análisis de eventos e incidentes
- Ejecución de acciones de respuesta a alertas e incidentes
- Generación de tickets de alertas e incidentes que se presentan en las herramientas de monitoreo y operación.
- Registro, seguimiento y cierre de tickets de alertas e incidentes.
- Generación de reportes y documentación diarios y mensuales
- Escalación por correo y llamadas de alertas e incidentes
- Atención, revisión y seguimiento de alertas e incidentes con las áreas correspondientes
- Monitoreo y manejo de herramientas de detección, gestión y respuesta de eventos e incidentes
- Cacería activa de alertas, incidentes, tiempos altos de respuesta y errores de respuesta en tiempo real de los sistemas y servidores
- Monitoreo y análisis de gráficas SPEI
- Atención a solicitudes en sitio, por correo y/o llamadas que realizan las áreas involucradas

**Competencias**:

- Excelente actitud de servicio
- Disponibilidad
- Alto compromiso y responsabilidad

**Sueldo**:

- $25,000 a $29,500 Netos
- Estabilidad laboral
- Prestaciones de ley

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $25,000.00 - $29,500.00 al mes

Horario:

- Rotativo

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Oficina: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial