Ing. De Monitoreo

**Ing. De Monitoreo****Escolaridad**:Ing. en computación, Sistemas, Telecomunicaciones con experiência en redes. (Titulado o pasante)**Zona de trabajo**: Insurgentes Sur, Tlalpan (por Metrobús Villa Olímpica).**Horario de trabajo**: 12x12 rolado mensualmente, guardias los fines de semana y/o días festivos.**Experiência de 1 a 3 años en**:- Identificación y análisis de eventos e incidentes- Ejecución de acciones de respuesta a alertas e incidentes- Generación de tickets de alertas e incidentes que se presentan en las herramientas de monitoreo y operación.- Registro, seguimiento y cierre de tickets de alertas e incidentes.- Generación de reportes y documentación diarios y mensuales- Escalación por correo y llamadas de alertas e incidentes- Atención, revisión y seguimiento de alertas e incidentes con las áreas correspondientes- Monitoreo y manejo de herramientas de detección, gestión y respuesta de eventos e incidentes- Cacería activa de alertas, incidentes, tiempos altos de respuesta y errores de respuesta en tiempo real de los sistemas y servidores- Monitoreo y análisis de gráficas SPEI- Atención a solicitudes en sitio, por correo y/o llamadas que realizan las áreas involucradas**Competencias**:- Excelente actitud de servicio- Disponibilidad- Alto compromiso y responsabilidad**Sueldo**:- $25,000 a $29,500 Netos- Estabilidad laboral- Prestaciones de leyTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $25,000.00 - $29,500.00 al mesHorario:- RotativoPrestaciones:- Opción a contrato indefinidoEducación:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Experiência:- Oficina: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial