Ing. De Soporte Remoto Experiencia En Remedy

**RECONOCIDA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES Y CIBERSEGURIDAD CON PRESENCIA A NIVEL INTERNACIONAL SE ENCUENTRA EN BUSCA DE**:
**INGENIERO DE SOPORTE REMOTO**

**CUAL ES ES OBJETIVO DE ESTE PUESTO**:

- Realizar pruebas de todos dispositivos involucrados para el correcto funcionamiento del servicio, documentar y reasignar tickets para atención a segundo nível, dar retroalimentación y permanecer en comunicación abierta con el líder remoto, coordinador he ingenieros de 2do Nível, dar prioridad a los servicios VIP y tickets que estén por vencer en cuanto al tiempo de garantía o en su caso que estos ya estén vencidos._

**Requisitos**:
LICENCIATURA O INGENIERIA CONCLUIDA EN REDES, INFORMÁTICA, SISTEMAS

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS PARA LA VACANTE:

- Haber trabajado con aplicativos de monitoreo
- Haber dado seguimiento de incidentes
- Haber estado en áreas de soporte TI
- Haber interactuado con distintas áreas de soporte y ejecución
- Haber tenido intervención en proyectos con SLA establecidos
- EXPERIENCIA REMEDY SERVICE DESK

CONTRATO POR CORPORATIVO

SALARIO: $18,000.00 MENSUALES BRUTOS

PRESTACIONES DE LEY DESDE EL PRIMER DIA

100%IMSS

ZONA DE TRABAJO: REMOTO

INDISPENSABLE VIVIR EN CIUDAD JUAREZ

DISPONIBILIDAD DE ROLAR TURNOS 12x12

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $16,000.00 - $18,000.20 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial