¿Tienes experiência brindando soporte técnico a TI ? ¡Te estamos buscando!Serás responsable de brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales, soporte a software y hardware; encargado de atender las necesidades de los usuarios y asegurar la continuidad en las operaciones del cliente.Zona de Trabajo Colonia. Río Bravo, Cd Juárez, Chih.**Horario**: Rol de Turnos 3 turnos**Ofrecemos**:Sueldo base+ Bono trimestral + Ayuda para gasolina+ Apoyo de comedor.Desarrollo profesional**Requirements**:Licenciatura/ Ingeniería en sistemas o afín (titulado)Inglés intermedioDisponibilidad para rol de turnos.Disponibilidad inmediata**Conocimientos indispensables**:Experiência en OS, software (antivirus)Conocimiento en Cisco CCNAExperiência brindando Soporte remoto y en sitioConocimientos en Solar WindsConocimientos en EMC AvamarConocimientos básicos de Data Closets (componentes, infraestructura eléctrica, A/C, FSS)Conocimiento y experiência de UPS (implementación, configuración y monitoreo (Ecostruxure)Conocimiento en Herramientas de monitoreo de armarios de datos (Experto en centros de datos)**Conocimientos Básicos**:Uso de herramienta de ticketsPruebas de red y cableadoPruebas de conectividad.Soporte a Hardware y SoftwareConocimiento de ITILSoporte a impresoras y correo electrónicoActive directoryBitlocker**Principales Actividades y Responsabilidades**:Solución de problemas y resolución para todos los dispositivos de RED.Brindar soporte al usuario final con la resolución de incidentes y problemas.Mantener comunicación con instalaciones para proyectos de infraestructura.Instalar, solucionar problemas de DSL/VPN/inalámbricoSolucionar problemas eléctricos en armarios de datos (UPS, reinicio).Control de inventariosControl de la utilización de los circuitos WANSupervisar la disponibilidad de dispositivos LANMonitoreo de métricas (temperatura, humedad,UPS).Instalar y probar piezas de repuesto (Dispositivos CGD)Coordinar y apoyar las reubicaciones físicas (IMAC)Seguimiento de solicitudes (WO)Identificación de oportunidades de Shift-left mediante análisis de incidentes repetitivos, y se cumplan las métricas de SLA y KPICoordinar la instalación de PC, periféricos, UPS, dispositivos multimedia y equipos basados en LANCoordinar la instalación de sistemas de comunicación en instalaciones organizadas por parte de proveedores externos.Instalar y configurar equipos, cables, tomacorrientes y otros HW necesarios**Benefits**:Por qué trabajar en icorp?Tendrás oportunidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu expertise.¿Qué tipo de perfiles buscamos?En icorp estamos creciendo de forma acelerada. Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran desarrollarse con nosotros.¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.