Ing. Informática- Supervisor Mesa De Ayuda

**Importante empresa del sector solicita**:
**Supervisor
- Mesa de ayuda - **_**Help desk -INFORMÁTICA **_

**Requisitos**:
Escolaridad: Profesional Técnico o Licenciatura o Ingeniería en **Informática**
Experiência: 3 años en puesto en coordinación en el área de informática
Experiência en manejo de personal.
Manejo sistema Gestión Tickets /Incidentes / Solicitudes
Excel Intermedio
Tecnología, puede ser en productos de impresoras / copiadoras / multifuncionales.
- Actitud de servicio, INDISPENSABLE
- Responsable, honesto, puntual

**Funciones**:

- Gestión de base instalada
- Supervisión actividades de 2 personas en mesa de ayuda |_**Help desk**_
- Gestión solicitudes e incidentes en Service Now.
- Gestión solicitudes e incidentes en Helix y D365.
- Coordinación de instalaciones y aperturas
- Análisis de información para estadísticas
- Responsabilidad SLAS

**Ofrecemos**
Sueldo $20,000 b a $22,000 b
Prestaciones de ley
Oportunidad de crecimiento
12 días de vacaciones el primer año
25% prima vacacional (por año cumplido)
Aguinaldo 30 días
Caja de Ahorro
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Seguro Dental
Seguro de Vida

**Horario: Lunes a Viernes 8:00 am a 6:00pm | Guardias sabatinas 3 horas**

**Zona de trabajo: Av. Fundadores 935, Valle del Mirador, Monterrey, NL, 64750**

**Interesados que cumplan el perfil postularse por este medio y envíar CV actualizado**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $20,000.00 - $22,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial