Ing. Soc N1

DescripciónNIVEL DE ESTUDIOSING. EN SISTEMAS, TELECOMUNICACIONES O AFÍN(TITULADO)ObjetivoOfrecer Atención Técnica Especializada de Soporte en Remoto de primer nível a Clientes Empresariales y del Sector Gobierno la atención de reportes llas, Monitoreo, Administración y Operación de la infraestructura de Seguridad.FuncionesMonitorear de manera proactiva y en tiempo real la Infraestructura de Seguridad de nuestros Clientes, verificando que su operación se encuentra dentro de los umbrales definidosn de detectar de manera temprana cualquier incidencia de seguridad o anomalía en los parámetros de operación predefinidos con objeto de mantener la operación correcta de los equipos que dan servicio a los clientes.Recibir, registrar y atender los reportes lla de la infraestructura de seguridad de los clientes de Bestel, atendiéndolos acorde a lametodología establecida en los procedimientos del SOC.Escalar, Notificar y Transferir de manera oportuna con el 2o nível de Soporte cualquier ticket de servicio que requiera más especializada y dedicada acorde a la metodología y procedimientos de servicios.MANEJO DE EQUIPO Y/O SOFTWARE1. EQUIPO DE COMPUTO MOVIL2. OFFICE COMPLETO VISIO, PROJECT3. CORREO ELECTRONICO4. LICENCIAMIENTO REMEDYCertificación Especializada de CCNARTINE NSE4- Conocimiento de ITIL.- Conocimientos en administración en infrestrucura de seguridadFirewalls, IPS, UTltrado de contenido Web, WAF,correlacionadores, antivirus entre otrosAÑOS DE EXPERIENCIA 1 año en soporte técnico y mesa de ayudaCategorías: IngenieríaIngenieroID:14679423Reportar Vacante