.¿Tienes experiência brindando soporte técnico en sitio? ¿Tienes nível de inglés avanzado? **Lugar de trabajo: Monterrey, Nuevo León**. **Horario: Lunes a viernes 8:00 a 18:30. Disponibilidad para cubrir guardias un sábado cada 7 semanas** Sueldo base + vales de despensa + bonos**Principales actividades y responsabilidades** Crear, eliminar y cambiar cuentas de usuario (Windows / Active Directory) y SAP (bloquear / desbloquear o resetear cuentas) Liberación y revocación de accesos a carpetas, impresoras y sistemas específicos (Active Directory). Configurar cuentas de correo electrónico, impresoras locales y de redes (Outlook) Aclarar las dudas sobre el sistema operativo utilizado por la empresa (Windows) Actualizar e instalar aplicaciones con licencia (Windows) Administrar sistemas en funcionamiento (Windows) Mantenimiento y sustitución de hardware Establecer y mantener políticas de seguridad Ofrecer informes de salud del SLA (Dominio de la herramienta de ITSM Service Desk Plus) Escalación de incidentes críticos/urgentes al momento con equipo de TI de Segundo Nível Excelente calidad en el servicio a cliente**Requisitos**: Licenciatura/Ingeniería (puede ser pasante)**: Inglés avanzado (indispensable) se evaluará en entrevista**: Conocimiento en consola active directory comprobable ( altas, bajas, desbloqueo) Microsoft Office avanzado para brindar soporte Microsoft Windows, 8, 10 Sistema de ticketsBeneficiosIcorp es una empresa global dedicada a proveer servicios de Tecnologías de la Información a grandes organizaciones. Nacimos en 1986 como proveedores de equipo de cómputo y hoy en día operamos con más de 400 colaboradores, operaciones en todo México y una oferta de servicios que aunque se enfoca en el Soporte de TI, involucra también la venta de productos de TI de alta gama y qdoc®, un sistema de apoyo a la gestión de calidad desarrollado por nosotros mismos. Actualmente contamos con oficinas en Querétaro, CDMX y Monterrey.¡Estamos creciendo de forma acelerada! Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran unirse a nuestro equipo y crecer con nosotros. Independientemente de que seas una persona recién egresada en búsqueda de oportunidades, o un profesionista con amplia experiência, nos encantaría conocerte y ver de qué forma podemos colaborar.¿Por qué trabajar en icorp? Oportunidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios. Instalaciones modernas y un ambiente de trabajo amigable. Varias modalidades de empleo. Capacitación constante. Posibilidades de crecimiento dentro de la empresa.¿Quieres colaborar con icorp? Aplica a la vacante que creas que se ajusta a tu perfil y si cumples con los requisitos nos pondremos en contacto contigo.¡Esperamos escuchar de ti pronto!Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $15,000
