Ing. Soporte Técnico

**Funciones**:- SOPORTE DE PRIMER NIVEL PARA ATENCIÓN DE INCIDENCIAS, A MÓDULOS DEL SISTEMA DE MONITOREO.- DISEÑO DE NUEVOS DASHBOARDS Y FUNCIONALIDADES, EVALUANDO Y ANALIZANDO REQUERIMIENTOS E INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR LOS USUARIOS.- SEGUIMIENTO DE REQUERIMIENTOS CON PROVEEDOR, APEGADO AL PRÓTOCOLO DE SEGUIMIENTO Y DETERMINANDO PRIORIDADES.- OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS, ANALIZANDO EL COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS, REALIZANDO DIAGRAMAS DE FLUJO DE SUS ACTIVIDADES.- ADMINISTRACIÓN DE BASE DE DATOS Y SCRIPTING, GENERANDO QUERIES Y PROCESOS BASH PARA AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS Y GENERACIÓN DE REPORTES.- SEGUIMIENTO SEMANAL CON CLIENTES, PARA ENTREGA DE DESARROLLOS Y NUEVAS FUNCIONALIDADES.**- CONOCIMIENTOS TECNICOS INDISPENSABLES*- CONOCIMIENTO EN INFRAESTRUCTURA.- CONOCIMIENTO DE SISTEMAS OPERATIVOS.- CONOCIMIENTOS DE ADMINISTRACIÓN DE BASE DE DATOS.- LÓGICA DE PROGRAMACIÓN.- CONOCIMIENTO DE AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS BASH.- CONOCIMIENTO DE ADMINISTRACIÓN DE MAQUINAS VIRTUALES.***Habilidades**:- Dominio en sistemas operativos- Habilidades de diagnóstico y reparación de equipos- Experiência en configuración de servidores- Gestión de base de datos- Dominio de herramientas de soporte remoto- Conocimientos en virtualización- SISTEMA OPERATIVO LINUX- MY SQL- Oracle Base de datos- VMWare- GRAFANA- Python- Comunicación efectiva- Resolución problemas- Trabajo en equipo- Adaptabilidad- Empatía**Requisitos**Nível de estudios: Licenciatura,Estatus académico: PasanteExperiência en el área: Tecnologías de la información - SistemasCon especialidad: Soporte técnico, Base de datos, Ingeniería de datos**Ofrecemos**:**Sueldo**: $17,000.00 por mes Neto**Jornada laboral**:Tiempo completo**Modalidad**:Hibrido**Horario**:Lunes a Viernes de 9am a 6pm**Tipo de contrato**:Permanente (Indefinido)**Prestaciones**:- Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $17,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial