**Resumen del Puesto**:
Buscamos un Ingeniero de Soporte Senior altamente capacitado, con un mínimo de 2 años de experiência en soporte técnico a usuarios finales, para unirse a nuestro equipo. Este profesional será responsable de gestionar y resolver problemas técnicos complejos, asegurando la continuidad operativa de los sistemas y la satisfacción de los usuarios internos. Su rol implicará trabajar de cerca con múltiples tecnologías, desde infraestructura de redes hasta sistemas operativos y aplicaciones específicas del negocio.
**Responsabilidades**:
- Brindar soporte técnico de nível avanzado a usuarios finales, resolviendo problemas relacionados con hardware, software y redes.
- Administrar y mantener Windows Server y Active Directory, incluyendo la gestión de usuarios, permisos, y políticas de seguridad.
- Configurar y gestionar servidores DHCP y Firewalls Fortigate, asegurando un funcionamiento seguro y eficiente de la red.
- Administrar servidores Linux, asegurando su estabilidad y disponibilidad.
- Implementar y gestionar entornos de virtualización mediante VMware, optimizando los recursos y la escalabilidad del sistema.
- Brindar soporte y mantenimiento a sistemas de gestión empresarial como **Contpaqi** y **Microsip**.
- Configurar y mantener sistemas de CCTV y conmutadores, garantizando la seguridad y la funcionalidad del sistema.
- Diseñar, implementar y dar soporte a la infraestructura de redes, incluyendo la configuración de switches, routers, y otros dispositivos de red.
- Documentar procedimientos técnicos y actualizaciones de sistemas, contribuyendo al conocimiento compartido dentro del equipo de soporte.
**Requisitos**:
- Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.
- Experiência mínima de 2 años en soporte técnico a usuarios finales.
- Conocimientos sólidos en:
- **Windows Server** y **Active Directory**.
- **DHCP Server** y **Firewall Fortigate**.
- **Servidores Linux**.
- **VMware** y virtualización.
- Sistemas de gestión empresarial como **Contpaqi** y **Microsip**.
- Instalación y configuración de **CCTV** y **conmutadores**.
- Redes, configuración de **switches** y **routers**.
- Habilidades en resolución de problemas, trabajo en equipo y comunicación efectiva.
**Competencias Deseables**:
- Certificaciones en tecnologías relevantes (Microsoft, Fortinet, VMware, Linux, etc.).
- Conocimientos de ITIL o experiência en gestión de servicios de TI.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente y proactiva.
**Condiciones de Trabajo**:
- Horario: Tiempo completo, disponibilidad para atención de incidencias fuera del horario regular cuando sea necesario.
- Modalidad de trabajo: Presencial / Híbrido (opcional, dependiendo de la política de la empresa).
Este puesto es ideal para alguien con iniciativa y gran capacidad técnica que quiera crecer en un entorno profesional desafiante y dinámico.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento gratuito
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Soporte técnico: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial