Ing Soporte Técnico Vip Mérida Bilingüe

Detalles de la oferta

Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 2do nível para atención a clientes VIP EEUU.**Crecimiento real, desarrollo profesional y financiero, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo**:- Ingreso de $18,000 a $22,000 pesos brutos 100% nominales y prestaciones ley, superiores (amplias)- Horario de lunes a viernes de 9:00 a.M. a 6:30 p.M.- Zona de trabajo: Mérida Yucatán (Presencial y casa)**2 años de experiência como**:- Help desk, technical service desk, it service desk, technical support, IT Service desk, Customer Support, Soporte a aplicaciones, ingeniero infraestructura, soporte remoto experiência en software o aplicaciones.- Inglés avanzado- Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico. Idealmente conocimiento en Jira, Confluence, Zendesk, Service Manager, BMC, Service Now, etc.- Atención especial a clientes VIP en soporte de 1er y 2do nível- Soporte técnico remoto de 2do nível por diferentes canales (chat, teléfono, redes, mensajería, etc)- Experiência en soporte a usuarios finales (End User Support) sin experiência o conocimiento necesario en computación.- Conocimientos de redes TCP/IP, DHCP, VPN, VoIP, Routing and Switching, etc.- Experiência en manejo de seguridad a nível firewall en marcas como CheckPoint Juniper, Sonicwall, Meraki, Cisco, etc.- Conocimiento deseable en Windows 7, 10, 11, 365), soporte a Office 365- Manejo de Windows server y directorio activo (AD)- Muy deseable: nociones de ciberseguridad (PCI compliance, ISO 27000, Antivirus, Patch management)Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $18,000.00 - $20,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Una ubicación


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Jobtome_Ppc

Requisitos

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