Ingenier@ Industrial Servicio Post Venta

**Responsabilidades**:
Recibe solicitud de clientes para evaluar la aplicación de cambios físicos y garantías del producto
Contacto y llamada de atención al cliente para entender la necesidad
Solicitud de evidencia y evaluación del caso
Visita presencial al cliente para seguimiento del caso
Solicitud a producción del producto para cambio físico
Coordina con entregas el cambio de producto con el cliente final
Garantiza la satisfacción del cliente final o la solución idónea
Seguimiento de los productos recuperados
Seguimiento de reacomodo de productos recuperados
Coordinación con Administración de la documentación requerida
Capacitación al personal en PDV
Desarrollo de planos de producto
Desarrollo de renders
Control de muestras de proveedores
Reporte de cambios físicos
Reporte de garantías
Apoyo inventario y auditoria anual
Realizar cualquier otra nueva tarea que sea asignada por la Compañía.
Perfil del puesto

Formación académica:
Licenciatura terminadao por terminar, podemos contar como practicas profesionalesDiseñador Industrial, Diseñador de Interiores, Arquitecto.
Experiência profesional:
1 año en puestos similares.
Conocimientos:
AUTOCAD, 3DMAX o similares
Competencias:
Orientación a resultados
Facilidad de palabra
Comunicación asertiva
Tolerancia a la frustración
Autogestión
Proactivo
Amplio sentido de responsabilidad
Análisis y soluciones de problema
Excelente presentación

Auto propio:
deseable

Sueldo $12,000 mensuales brutos

Horario:
Lunes a Viernes 9:
00 a.m. a 6:
00 p.m.

Zona de trabajo:
Parque Industrial Iztapalapa