Ingeniero(A) Mesa De Ayuda Ti

Mainbit con 30 años experiencia en el giro de las tecnologías de la información. NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA INGENIERO DE MESA DE SERVICIO / HELP DESKEscolaridad:Bachillerato tecnológico, Superior Técnico concluido o Licenciatura/Ingeniería en sistemas, computación, Informática TI o afín comprobable (Indispensable contar con Certificado de Estudios)Experiencia:Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (presencial, virtual, telefónica, call center, correo, etc.)Mínimo 1 año de experiencia laboral conociendo herramientas de mesa de servicios (Service Now, Remedy, Service Desk)Atención a las solicitudes entrantes vía telefónica, correo electrónico, mensajería instantánea o remota para el levantamiento y administración de tickets.Conocimiento de gestión de incidencias y mesa de ayudaCreación de reportes de los clientesHabilidades Técnicas:Destreza en uso y manejo de sistemas operativos: Windows 7, 8.1 y 10Destreza en el uso y manejo de paquetería de Office 365 /correo Outlook mínimo un 70%Competencias De Liderazgo y Ejecución:Atención al clienteComunicación efectivaEnfoque a resultadosProactivo/aDinámico/a, con Iniciativa, con adaptabilidad y responsabilidadOfrecemos:Salario $10,400 brutos mensualesPrestaciones de LeySeguro de vidaTarjeta red de descuentosHorario fijo de Lunes a ViernesCrecimiento interno¡POSTULATE POR ESTE MEDIO Y EN BREVE NOS COMUNICAREMOS CONTIGO!#J-18808-Ljbffr