Ingeniero(A) Mesa De Ayuda Ti

Ingeniero(a) Mesa de Ayuda TI - Servicio y SoporteMainbit con 30 años de experiencia en el giro de las tecnologías de la información. NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE INGENIERO DE MESA DE SERVICIO / HELP DESK.Escolaridad:· Bachillerato tecnológico, Superior Técnico concluido o Licenciatura/Ingeniería en sistemas, computación, Informática TI o afín comprobable (Indispensable contar con Certificado de Estudios).Experiencia:· Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (presencial, virtual, telefónica, call center, correo, etc.)· Mínimo 1 año de experiencia laboral conociendo herramientas de mesa de servicios (Service Now, Remedy, Service Desk).· Atención a las solicitudes entrantes vía telefónica, correo electrónico, mensajería instantánea o remota para el levantamiento y administración de tickets.· Conocimiento de gestión de incidencias y mesa de ayuda.· Creación de reportes de los clientes.Habilidades técnicas:· Destreza en uso y manejo de sistemas operativos: Windows 7, 8.1 y 10.· Destreza en el uso y manejo de paquetería de Office 365/correo Outlook mínimo un 70%.Competencias de liderazgo y ejecución:· Atención al cliente.· Comunicación efectiva.· Enfoque a resultados.· Proactivo/a.· Dinámico/a, con iniciativa, con adaptabilidad y responsabilidad.OFRECEMOS:· Salario $10,400 brutos mensuales.· Prestaciones de Ley.· Seguro de vida.· Tarjeta red de descuentos.· Horario fijo de Lunes a Viernes.· Crecimiento interno.¡POSTULATE POR ESTE MEDIO Y EN BREVE NOS COMUNICAREMOS CONTIGO!#J-18808-Ljbffr