Ingeniero(A) Mesa De Ayuda Ti

Mainbit, con 30 años de experiencia en el giro de las tecnologías de la información, se encuentra en búsqueda de un Ingeniero de Mesa de Servicio / Help Desk.EscolaridadBachillerato tecnológico, Superior Técnico concluido o Licenciatura/Ingeniería en sistemas, computación, Informática TI o afín comprobable (Indispensable contar con Certificado de Estudios).ExperienciaExperiencia mínima de 1 año en atención al cliente (presencial, virtual, telefónica, call center, correo, etc.).Mínimo 1 año de experiencia laboral conociendo herramientas de mesa de servicios (Service Now, Remedy, Service Desk).Atención a las solicitudes entrantes vía telefónica, correo electrónico, mensajería instantánea o remota para el levantamiento y administración de tickets.Conocimiento de gestión de incidencias y mesa de ayuda.Creación de reportes de los clientes.Habilidades TécnicasDestreza en uso y manejo de sistemas operativos: Windows 7, 8.1 y 10.Destreza en el uso y manejo de paquetería de Office 365/correo Outlook, mínimo un 70%.Competencias de Liderazgo y EjecuciónAtención al cliente.Comunicación efectiva.Enfoque a resultados.Proactivo/a.Dinámico/a, con iniciativa, adaptabilidad y responsabilidad.OfrecemosSalario $10,400 brutos mensuales.Prestaciones de Ley.Seguro de vida.Tarjeta red de descuentos.Horario fijo de Lunes a Viernes.Crecimiento interno.¡Postúlate por este medio y en breve nos comunicaremos contigo!#J-18808-Ljbffr