Propósito del PuestoAsegurar el cumplimiento de los requisitos del cliente interno y externo mediante la atención en tiempo y forma del desempeño del producto, para la elaboración de planes de acciones correctivas y preventivas en los procesos de manufactura y documentos del sistema de calidad.Competencias OrganizacionalesAdoptando el CambioAsombrando al ClienteColaborando para ganarInnovando para CrecerInspirando y motivandoPasión por Crear ValorPensando EstratégicamenteTomando AcciónCompetencias Técnicas / FuncionalesConocimiento de Requerimientos Específicos de Clientes y Normas de Calidad aplicables a la industria automotriz.Requerimientos IATF 16949, ISO 14001.Coretools (AMEF, PPAP, PLAN DE CONTROL, MSA, APQP, SPC).Herramientas de solución de problemas (8d s, 5X3XW).Inglés Avanzado.Responsabilidades del PuestoAutoridad para detener la línea de producción en caso de problemas de producción, calidad, seguridad y / o impactos ambientales.Desarrollar y mantener controles en el proceso para minimizar el rechazo tanto interno como con clientes, y en el caso de tener fallas con los clientes atender a las mismas para mantener la satisfacción de los clientes.Trabajar bajo sistema para cumplir con los requerimientos específicos con los clientes (Ser el representante del cliente en la planta).Dar cumplimiento a los procedimientos internos que apliquen a su puesto.Actividades Principales del PuestoReducir quejas puntuales de los clientes.Atención inmediata a quejas de cliente por medio de la metodología establecida en sus portales y / o los definidos por Draxton.Participación con el equipo de trabajo para reducir el rechazo interno.Coordinar equipos de trabajo para reducir rechazos con clientes.Coordinación de la devolución del scrap con clientes.Participación durante el lanzamiento de nuevos proyectos, APQP.Desarrollo del plan de control, AMEF, Criterios de inspección, gages de inspección.Aterriza los criterios del cliente y los criterios del mismo en la planta.Cero Contenciones internas y en Planta de los clientes.Relaciones internas / externas y FrecuenciaTodas las áreas, Ingenieros residentes de calidad y clientes internos y externos.EducaciónTécnico en Afín o IndustrialIngeniería en Industrial o AfínExperiencia3 años de experiencia en puesto similar en empresas del ramo Automotriz.#J-18808-Ljbffr