Capital
Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y
Tecnologías de la Información Solicita: Ingeniero de
Operaciones Minoristas
Hibrido (GDL o CDMX
o QRO o MTY)
Nivel de inglés: Inglés Conversacional INDISPENSABLE
Hibrido (3 días en casa y 2 presenciales)
¿Eres un profesional apasionado por la tecnología y con
experiencia en el sector minorista? Estamos buscamos un Ingeniero de
Operaciones Minoristas para unirse a nuestro dinámico equipo en un contexto de
transformación multicloud y estrategia omnicanal. Si te entusiasma la idea de
trabajar en un entorno innovador y desafiante, ¡este rol es para ti!
Responsabilidades
Gestión
de Tickets: Maneja y resuelve tickets en ServiceNow, asegurando el
cumplimiento de los SLA. Mejora
de Procedimientos: Optimiza procedimientos operativos y de monitoreo
para mejorar la eficiencia. Servicios
de Monitoreo: Desarrolla e implementa servicios de monitoreo técnico y
funcional para el ámbito minorista, enfocándose en la automatización de la
detección y resolución de incidentes. Operación
de Soluciones: Aloja y opera soluciones minoristas, asegurando su
rendimiento óptimo. Proyectos
Técnicos: Lidera proyectos técnicos como migración de infraestructura
y pruebas DRP. Instalación
de Versiones: Gestiona la instalación de versiones de producción y
garantiza la calidad y seguridad del servicio. Colaboración
Interna: Trabaja estrechamente con equipos de proyecto, soporte
multifuncional, equipos comerciales y soporte de nivel 2 para asegurar un
servicio continuo y eficiente. Requisitos
Experiencia:
Experiencia significativa en un puesto similar en grandes empresas y en
distribución. Técnicas
Esenciales: Conocimiento en aplicación POS (TP.net), bases de datos
MSSQL, administración de sistemas, scripting (mentalidad DevOps), y
Control-M. Competencia
en Nube: Conocimiento de conceptos de la nube (IAAS, PAAS, SAAS) y
análisis de marcos API. Deseable:
Familiaridad con herramientas de monitoreo y explotación, APM (Dynatrace)
y primera experiencia con la nube (GCP). Habilidades:
Riguroso, organizado, analítico, colaborativo, orientado al servicio y
resultados, con capacidad para adaptarse rápidamente a nuevos desafíos. Inglés
conversacional indispensable. Beneficios:
Desarrollo profesional, flexibilidad, equilibrio y ambiente colaborativo
Sueldo bruto a negociación dependiendo aptitudes (Esquema
100% nomina) + Prestaciones de Ley y Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV
1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, 12 días de vacaciones + 2
por año, PTU).
Si estás listo para hacer una diferencia en el mundo de la
tecnología de seguros y tienes la experiencia que buscamos, ¡esperamos tu
aplicación!
Comunícate con la Lic. Montserrat Flores al ******** .
