Ingeniero De Redes (L1 Network Engineer)

Como Ingeniero de Soporte en Redes Nivel L1, serás responsable de proporcionar asistencia técnica y resolver incidencias relacionadas con redes LAN y WAN.Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de soporte de IT para garantizar la estabilidad y eficiencia de nuestra infraestructura de redes, y ofrecerás un servicio de calidad a nuestros usuarios.Vacante con temporalidad de 1.5 años.Soporte técnico nivel 1 en redes LAN y WAN|Posición temporal en esquema híbrido en Monterrey Experiencia previa en un rol de soporte de redes o áreas relacionadas (al menos 1 año) Experiencia como operador/técnico de resolución de incidencias (mínimo 1 año) Certificación técnica CCNA / JNCIA Formación técnica y practica en redes, conocimientos de sistemas Conocimiento sólido de redes LAN y WAN, protocolos de comunicación y enrutamiento.Familiaridad con herramientas de soporte a la gestión de IT y capacidades para resolver problemas técnicos.Experiencia con ITIL es altamente valorada Habilidades de comunicación y atención al cliente para interactuar con los usuarios de manera clara y profesional.Nivel de inglés intermedio para comunicarse con colegas y proveedores extranjeros.Experiencia previa en mesas de servicio o centros de atención al cliente es deseable.Lenguajes Programación (Phyton) básico es un bonus (no requisito) Disponibilidad para trabajar de manera híbrida en Monterrey Disponibilidad para turnos rotativos (alternando un mes con turno de 12 horas remoto y un mes de 8 horas presencial) Salario competitivo con prestaciones de ley en esquema 100% nominal y seguro de gastos médicos mayores y menores personal.