Ingeniero De Soporte Erp (Qc)

Responsabilidades:Auditar lista de materiales (BOM) con respecto a dibujos eléctricos y mecánicos de ingeniería.Reportar inconsistencias del BOM siguiendo los canales/criterios previamente definidos por el departamento.Planificar y proponer medidas de prevención para mitigar los errores en diseño y BOM.Proporcionar un servicio al cliente claro y conciso en comunicación telefónica, verbal y escrita, por correo electrónico en inglés.Proporcionar apoyo oportuno a los clientes internos.Diagnosticar y resolver problemas basados en la prioridad y urgencia.Trabajar estrechamente con el equipo de TI para abordar problemas y proyectos futuros.Colaborar eficazmente con otros miembros del equipo de oficina de servicio de EE.UU.Cumplir todos los SLA y KPIs definidos para garantizar la calidad de la resolución y la satisfacción del cliente.Requisitos Mínimos:Carrera terminada en Ing Industrial, Mecánico, eléctrico o afín.Experiencia en manejo de listas de materiales e interpretación de diseños eléctricos, mecánicos, 2D, 3D.
(Deseable 2-3 años)Manejo de aplicaciones Office 365 (Especialmente Excel nivel intermedio-avanzado).Inglés conversacional hablado/escrito.#J-18808-Ljbffr