Descripción del Puesto: El Ingeniero de Soporte Técnico es responsable de llevar a cabo el mantenimiento preventivo, instalación, desinstalación, reparación y mejora de los equipos de la marca Advanced Sterilization Products en las áreas y límites designados. Su principal objetivo es garantizar que todos los sistemas y equipos cumplan con las métricas de rendimiento establecidas, asegurando la máxima satisfacción del cliente. Funciones Específicas: Realizar mantenimiento preventivo y correctivo, siguiendo los procedimientos establecidos para garantizar la calidad y eficiencia de los productos. Identificar y analizar las causas raíz de los problemas a través de diagnósticos detallados, implementando acciones correctivas según los procesos de servicio definidos. Mantener registros precisos de todas las actividades relacionadas con su función, cumpliendo con los requisitos regulatorios y procedimientos de atención al servicio. Gestionar de manera responsable todos los activos asignados, incluyendo herramientas, inventario de piezas, vehículos de la compañía, computadoras y accesorios. Comunicar de forma proactiva cualquier problema en las operaciones comerciales o detectar oportunidades de mejora al nivel de gestión correspondiente. Ofrecer capacitación técnica y asesoramiento sobre productos a clientes, proveedores y representantes de la empresa cuando sea necesario. Apoyar los esfuerzos del equipo de ventas para alcanzar los objetivos comerciales establecidos. Requisitos: Educación: Título universitario en Ingeniería Biomédica, Mecatrónica o campo relacionado. Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico o mantenimiento de equipos, preferiblemente en dispositivos médicos. Conocimientos Técnicos: Familiaridad con equipos de esterilización y procesos relacionados. Certificaciones: Certificaciones en mantenimiento de equipos o en áreas técnicas relevantes son un plus. Habilidades: Sentido de urgencia y capacidad para trabajar bajo presión. Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita. Capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos. Habilidades de planificación y organización. Curiosidad técnica y disposición para aprender continuamente. Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar efectivamente con equipos multidisciplinarios. Disponibilidad: Horarios rotativos y disponibilidad para trabajar fines de semana una vez al mes. Capacidad para viajar hasta el 40% del tiempo. #J-18808-Ljbffr
